Samart Retail

SmartStoreXperience – SSX                                  

Es la herramienta cognitiva para medir las performances de una tienda, de una cadena de venta o de cualquier establecimiento relacionadas con clientes, público o visitantes. ¿Hasta qué punto conocéis el comportamiento de los clientes en vuestros puntos de venta?

Transforma el conocimiento de subjetivo y cualitativo a objetivo y cuantitativo, reduce la distancia entre la tienda y el management y representa un importante recurso para el marketing. Con SSX podrás saber con margen de error realmente mínimo, cuántas personas pasan por delante del escaparate, cuántas lo miran, cuántas entran en la tienda en relación a las que pasan por delante del escaparate o en relación a las que lo miran, por cuánto tiempo una persona observa el escaparate y que articulo observa, cuál es el sexo/edad/etnia de los clientes que entran/salen de la tienda, cuántas personas acceden a un área específica de la tienda, cuál es la duración media de la estancia del cliente en una zona de la tienda, cuáles son las zonas más visitadas de la tienda, cuáles son las áreas que generan más interés en la tienda, cuáles son las rutas del cliente en el interior de la tienda cuáles son los artículos que atraen al cliente de inmediato, cuáles son los artículos que el cliente se lleva al cambiador, cuánto tiempo dedica el cliente a probarse el artículo, cuál es la atracción y el engagement generado por el artículo.

Además, es posible excluir a los empleados de la tienda del recuento, diferenciar la entrada de individuos, parejas, grupos, conocer el tiempo promedio real de permanencia en la tienda y el tiempo de permanencia de cada persona, en relación con sexo/edad/etnia, y mucho más!!!